Ando buscando el juego sing star que me incluya los micrófonos para la PS2 y, a través de Google llego a una tienda online que lo tiene a buen precio. Como de costumbre, entro en sus “Condiciones de compra” y leo lo siguiente:
Devolución
SatKit no acepta devoluciones salvo en los casos que el producto presente algun tipo de defecto o deficiencia en los cuales se procedera a su reemplazo por uno de nuevo o la devolucion del dinero si eso no fuera posible.Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, SatKit procederá a la previa comprobación de su estado antes de proceder al cambio.
En caso de que recibas un producto en mal estado, podrás devolverlo y SatKit te lo cambiara en cualquier caso, la responsabilidad de SatKit a dicha reposición.
Las devoluciones deben remitirse al: Servicio de Devoluciones de NOMBRE-COMERCIODIRECCION-COMERCIO
Ley aplicable
Las compras realizadas en NOMBRE-COMERCIO quedan sometidas a la normativa vigente española y el resto de legislación concordante, entendiéndose realizadas las compras en el domicilio de:
Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación del acuerdo de compra alcanzado, o alguna de sus condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de CIUDAD-TRIBUNALES.
La declaración de nulidad de una o varias de las condiciones de compra establecidas, no esenciales, no conllevará la nulidad del acuerdo de compra alcanzado que continuará vigente.
El contenido de esta página es susceptible de cambios y modificaciones. Por ello debes revisarla con asiduidad.
Tomando en consideración los Juzgados y Tribunales competentes, ¿me recomendáis que realice mi pedido aquí?
Hombre… te expones a que te envíen un paquete a casa con un papel dentro en el que ponga: -AQUÍ JUEGO-.
Por el envío no debes sufrir, porque el producto te lo envían rápido, pero si tienes algún problema se hacen los locos. No te lo recomiendo, realicé bastantes compras sin ningún problema, pero cuando me falló un mando de ps2 intenté contactar con ellos y nada, que hace 2 años y aún espero respuesta. En los artículos prueba de poner un mal comentario y verás como lo borran, solo quieren tener halagos y buenas palabras hacia ellos.
Espero que te sirva de algo mi experiencia a ti y a quien lo lea.
Estoy totalmente de acuerdo contigo, a mi me han hecho lo mismo, primero muy bien y en cuanto me surgió el problema se desentendieron por completo, ni me contestan al teléfono ni a los mails. Quizás tengan un sistema para bloquear a clientes con quejas, pero esto no se va ha quedar así. Estoy indignado y ya no por los 60€ de mi compra sino porque, como a nadie, me gusta que me engañen.
Un saludo y espero que se corra la voz y esos estafadores terminen donde tienen que estar, en la cárcel.
Pues yo compre y me lo cambiaron por que me equivoque. Solo tienen que llamar al telefono de atencion al cliente. Creo que muchas de las opiniones negativas que he visto son spoilers de la competencia, los precios son tan buenos que despiertan envidia, y yo seguire comprando.
Yo he comprado varias cosos en esta tienda, solo una me dio problemas, y lo que sucedio fue lo siguiente:
Les mande un correo diciendoles lo que pasava, me contestaron enviandome un formulario de “rma” que deve ser algo de devoluciones. Lo rellene y se lo mande con el articulo roto a portes pagados. A los dos dias me llamo una chica diciendome que lo estaba probando y no le dava ningun error, le explique como vi yo el error y me dio la razon, quedando en mandarme uno nuevo. Al dia siguiente recibi en mi casa uno nuevo y a portes pagados.
Muchas veces los problemas los creamos nosostros mismos, creandonos falsas espectativas sobre un producto, o utilizandolo para lo que no se debe o de una manera incorrecta, y pretender que eso sea culpa de la tienda, no de esta en particular, sino de todas las tiendas en general.
No quita para que el error sea de la tienda y esta tenga que asumir su responsabilidad, y de un servicio postventa adecuado.
Los mensages que he leido son vastante antiguos, asi que me da que pensar que o bien se han reformado y ahora lo hacen bien, y simplemente he tenido suerte. yo apuesto mas por la primera. Con la madurez llega la estabilidad que en la juventuz era ambicion desmesurada.