¿Recordáis la reclamación que interpuse frente a Pepecar a principios de septiembre?. La razón fue que, al recoger el vehículo en Fuerteventura, me cobraron por un seguro a todo riesgo que previamente ya pagué. Pues bien, hoy (un mes después) me recibo el siguiente mail:

Estimado cliente:

Nos ponemos en contacto con usted atendiendo la solicitud que nos ha remitido. Habiendo contactado con la sucursal de Hertz nos confirman que procederán a hacer el abono de 54€ que se le cobraron por error en concepto de seguro. La devolución se hará efectiva en la misma tarjeta de crédito.

Disculpe las molestias ocasionadas.

Atentamente,

PEPECAR.COM

Dpto.Atención al Cliente

Parece que, en ocasiones, las compañías responden a las quejas de los usuarios. Aunque para ello tarden un mes.

Pd: Aún no he recibido el abono en mi cuenta corriente.

Update: Recibí en abono con fecha 11 de octubre.