Estimados Srs.

Me pongo en comunicación con Vds. para solicitarles la devolución de un importe que indebidamente me han cargado sus socios de Herz en Fuerteventura. Como podrán comprobar en su sistema, reservé recientemente un coche en el aeropuerto de Fuerteventura, desde el 25 de agosto al 3 de septiembre. Para ello aproveché una promoción que me ofrecisteis para que me costara 25€ al día todo incluido A cambio sólo tenía que escuchar la llamada de un comercial para la contratación de la tarjeta Pepetravel.

La contratación debía realizarla por teléfono, por lo que no tengo justificante de la misma ni tampoco he tenido acceso a las CGC (lo cual contradice lo establecido por la Ley de Contratación a Distancia). De lo que estoy seguro es de que me incluía el seguro a todo riego. Pero al personal de Herz no le aparecía reflejado el mencionado seguro, por lo que tuve que desembolsar 54€ para asegurarlo a todo riesgo. Tengo toda la documentación que lo acredita.

Espero que podamos solventarlo con la mayor celeridad posible, para no perder así la confianza que desde hace ya bastante tiempo tengo en Vds. y he recomendado a las personas más cercanas.

Sin otro particular, quedo a la espera de sus comentarios.

Estoy a la espera de su repuesta, para evitar así la llamada al 806 que aparece en su web. Os mantendré informados.